Aiuto per i dispositivi che non vengono rilevati da iCUE

Una volta che un dispositivo è stato trovato in iCUE, tutte le impostazioni, gli aggiornamenti software e i flash del firmware dovrebbero avvenire attraverso la suite iCUE. Ma se avete problemi a raggiungere questo punto, è difficile assicurarsi che i vostri prodotti funzionino come dovrebbero. Se avete problemi a rilevare i vostri dispositivi, potete provare a fare qualche tentativo.

Il primo passo è assicurarsi che l'hardware sia collegato. Assicuratevi di collegare i dispositivi esterni nel modo più diretto possibile. Durante la risoluzione dei problemi, evitate gli hub o le estensioni USB esterne. I dispositivi interni devono essere alimentati e collegati ai dati tramite un unico cavo, come nel caso del nostro sistema iCUE LINK, oppure tramite due cavi separati collegati a un hub RGB ufficiale CORSAIR, come il nostro commander core o il lighting core. Se la RAM non viene visualizzata, verificare che sia inserita correttamente e che venga rilevata da Windows. Con alcune schede madri specifiche, potrebbe essere necessario accedere al BIOS per ottenere il controllo dell'RGB della RAM.

Assicurandosi di utilizzare il software più recente, iCUE avrà le migliori possibilità di rilevare il dispositivo. L'aggiornamento di Windows e di iCUE è importante per ridurre al minimo i problemi di sicurezza e i bug noti che potrebbero causare problemi. Successivamente, rimuovere o disattivare qualsiasi software potenzialmente in conflitto. Tutto ciò che può sostituire o interagire con il dispositivo a basso livello può potenzialmente disturbare le comunicazioni tra i dispositivi e il computer. Ad esempio, altri software che cercano di controllare l'illuminazione dell'hardware sono una causa comune di problemi, anche se provengono da una fonte affidabile.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reinstallare o riparare iCUE. È possibile riparare iCUE accedendo alla pagina "Applicazioni installate" di Windows, aprendo il menu di iCUE e selezionando modifica. Ripetere questi passaggi dopo aver avviato Windows in modalità sicura con collegamento in rete può aiutare a ridurre al minimo eventuali conflitti con altri software o vecchi file di installazioni precedenti di iCUE. In alcuni casi, l'esecuzione del processo di riparazione più volte ha risolto i problemi.

Se state ancora leggendo questo articolo perché avete provato tutte le soluzioni di cui sopra e il problema non è ancora stato risolto, purtroppo il vostro problema è unico. Date un'occhiata alla nostra guida generale alla risoluzione dei problemi di iCUE per trovare altre potenziali soluzioni, ma siamo sempre qui per aiutarvi. Inviate un ticket di assistenza per aiutarci a capire, documentare e risolvere il vostro problema.