Cosa devo fare se ricevo l'avviso "Warning: Problema DRAM" in iCUE?

Se si verifica questo problema in iCUE, significa che iCUE ha rilevato un problema con la memoria DDR4, in particolare un problema di corruzione dell'SPD.

Quando si riceve questo messaggio di errore, si hanno alcune opzioni. È possibile inviare la memoria per un RMA tramite il nostro sistema di assistenza: CORSAIR rispetterà ovviamente la garanzia e sostituirà il kit.

Potreste scoprire che il vostro sistema funziona perfettamente e che non volete preoccuparvi di inviare il kit per l'RMA perché non riscontrate alcun problema. I problemi di corruzione dell'SPD potrebbero non influire sulla stabilità del sistema e delle impostazioni attuali, ma potrebbero comparire in un secondo momento se si cambia scheda madre, BIOS, impostazioni di overclock e così via. Se si sceglie di non inviare la memoria per l'RMA e si riscontra un problema in un momento successivo del periodo di garanzia, naturalmente sostituiremo il kit.

iCUE cercherà automaticamente di correggere i dati danneggiati, ma per farlo è necessario che l'accesso in scrittura SPD sia abilitato nel BIOS.

Per abilitare la scrittura SPD, è necessario accedere al BIOS e trovare l'impostazione corretta. Di seguito viene illustrato come eseguire questa operazione su una scheda madre ASUS Z690. Si noti che il BIOS avrà un aspetto diverso a seconda della scheda madre e del chipset, ma questo dovrebbe darvi un'idea generale.

Se non si riesce a trovare manualmente l'opzione di scrittura SPD nel bios, si può provare a utilizzare la funzione di ricerca e cercare "SPD" nel bios (sempre che il BIOS disponga di tale funzione, ma la maggior parte delle schede madri moderne ce l'ha).

Per abilitare la scrittura SPD:

• Avviare il PC e accedere al BIOS premendo il tasto assegnato sulla tastiera. Di solito si tratta del tasto CANCELLA, ma controllate il manuale della scheda madre. È consuetudine schiacciare questo tasto il più velocemente possibile mentre il sistema si sta accendendo, ma anche una singola pressione ben ritmata è sufficiente.
• Nel BIOS, premere il tasto di scelta rapida F7 sulla tastiera per accedere alla modalità avanzata.
• Fare clic sulla scheda AI Tweaker o Extreme Tweaker , a seconda di quella utilizzata dal BIOS.
• Scorrete verso il basso e fate clic su Tweaker's Paradise.

• Scorrete verso il basso fino a trovare l'opzione SPD Write Disable.
• Impostare la disabilitazione della scrittura SPD come FALSE.

• Salvare le modifiche (in genere nella scheda "ESCI" o semplicemente premendo F10).
• Riavviare il sistema.

Dopo aver riavviato il sistema, avviate nuovamente iCUE (assicuratevi di aver aggiornato la versione più recente, al momento in cui scriviamo l'ultima versione di iCUE è la 5.6.97).

iCUE cercherà ora di risolvere il problema in background. Se non viene più visualizzato il messaggio "Warning: DRAM issue", allora iCUE ha corretto con successo la DRAM e non è necessario fare altro. A questo punto è possibile modificare la scrittura dell'SPD e ripristinare l'impostazione originale nel BIOS, oppure lasciarla così com'è.

Se l'errore persiste, tentare un altro riavvio, assicurarsi che l'impostazione SPD sia corretta nel BIOS e caricare nuovamente iCUE. Se l'errore è ancora presente in iCUE, significa che iCUE non è stato in grado di correggere la corruzione dell'SPD sulla DRAM e che è necessario rivolgersi al nostro supporto tecnico per una sostituzione: SUPPORTO CORSAIR