HOW TO

Så här gör du Åtgärda ett Virtuoso-headset som inte svarar

  Denna sida har automatiskt översatts av DeepL. Switch to English

Ibland kan det hända att Virtuoso och Virtuoso SE-headsetet inte laddas när de är anslutna till ett system som är i viloläge eller avstängt men som fortfarande levererar 5 V ström via USB. Detta kan också inträffa om du försöker ladda Virtuoso-headsetet via en väggladdare.

Vi har åtgärdat detta problem med en firmwareuppdatering. Se till att dina Virtuoso firmware-versioner är:

  • Virtuoso headset: v 0.17.149 eller senare
  • Trådlös dongel för Virtuoso-headset: v 0.15.76 eller senare

 Om headsetet inte kan uppdateras på grund av att det inte svarar kan du prova följande steg:

  1. Kontrollera att headsetet är i USB-läge och att datorn är påslagen.
  2. Anslut headsetet till datorn med en USB-kabel av typ C-A.
  3. Koppla bort headsetet från datorn.
  4. Koppla bort headsetets dongel från datorn.
  5. Sätt tillbaka dongeln i datorn.
  6. Kontrollera att headsetet är i USB-läge och anslut sedan headsetet till datorn igen.
  7. Låt headsetet vara inkopplat i 15 minuter så att batteriet kan nå minimiladdning.
  8. Kontrollera om headsetet fungerar som vanligt.

PRODUCTS IN ARTICLE

RELATERAT INNEHÅLL