Hjälp med enheter som inte upptäcks av iCUE

När en enhet har hittats i iCUE bör alla inställningar, programuppdateringar och firmware-flashar ske via iCUE-sviten. Men om du har problem med att komma till den punkten gör det det svårt att se till att dina produkter fungerar som de ska. Om du har problem med att upptäcka dina enheter, här är några saker du kan försöka.

Det första steget är att se till att din maskinvara är ansluten. Se till att ansluta dina externa enheter så direkt som möjligt. Undvik externa USB-hubbar eller -förlängningar vid felsökning. Interna enheter ska ha både ström och data, antingen via en enda kabel som med vårt iCUE LINK-system, eller två separata kablar anslutna till en officiell CORSAIR RGB-hubb som vår commander core eller lighting core. Om ditt RAM-minne inte visas, se till att det sitter ordentligt och upptäcks av Windows. Med vissa specifika moderkort kan du behöva dyka in i BIOS för att få kontroll över RAM-minnets RGB.

Genom att se till att du använder den senaste programvaran ger du iCUE den bästa chansen att upptäcka din enhet. Uppdatering av både Windows och iCUE är viktigt för att minimera eventuella säkerhetsproblem och kända buggar som kan orsaka problem. Ta sedan bort eller inaktivera all potentiellt motstridig programvara. Allt som kan ersätta eller interagera med din utrustning på en låg nivå har potential att störa kommunikationen mellan dina enheter och din dator. Till exempel är annan programvara som försöker kontrollera hårdvarubelysning en vanlig orsak till problem, även om de kommer från en ansedd källa.

Om du fortfarande har problem kan det vara nödvändigt att installera om eller reparera. Du kan reparera iCUE genom att gå till din Windows "Installerade appar" -sida och öppna menyn för iCUE och välja modifiera. Att upprepa dessa steg efter att ha startat Windows i säkert läge med nätverk kan hjälpa till att minimera eventuella konflikter med annan programvara eller gamla filer från tidigare installationer av iCUE. I vissa fall har problem lösts genom att köra reparationsprocessen flera gånger.

Om du fortfarande läser detta eftersom du har provat allt ovan och problemet fortfarande inte har lösts, är ditt problem tyvärr unikt. Ta en titt på vår allmänna felsökningsguide för iCUE för några andra potentiella lösningar, men vi är alltid här för att hjälpa till. Vänligen skicka in en supportbiljett för att hjälpa oss att förstå, dokumentera och lösa problemet du har.