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iCUE 문제 해결 방법

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iCUE는 최대한 간단하고 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었지만 가끔은 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다. 드라이버를 업데이트하거나 RGB를 구성하거나 핫키를 설정하려고 하는데 iCUE가 의도한 대로 작동하지 않는다면 약간의 기술적인 도움이 필요할 때입니다. 특정 제품 설정이나 핵심 기능 수정과 같은 보다 구체적인 문제가 있는 경우 다른 도움말 문서를 확인하거나 도움말 페이지를 방문하세요. 그래도 여전히 문제가 해결되지 않는다면 iCUE에 문제가 있는 경우 수행해야 할 몇 가지 단계를 살펴보세요.

기본 소프트웨어 업데이트

첫 번째 단계는 모든 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 보안 문제와 알려진 버그를 최소화하려면 Windows, iCUE 및 상호 작용할 수 있는 모든 소프트웨어를 업데이트하는 것이 중요합니다. iCUE 자체의 문제를 제거하려면 수리를 시도해 볼 수도 있습니다. Windows 설정의 '설치된 앱' 페이지로 이동하여 iCUE 메뉴를 열고 수정을 선택하여 iCUE를 복구할 수 있으며, 의도한 대로 작동하는지 확인하기 위해 복구 프로세스를 시작할 수 있습니다. 드물지만 중간에 시스템을 다시 시작하면서 복구 프로세스를 여러 번 실행하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

Repair iCUE
Repaired iCUE

Windows 설정 -> 앱 -> 설치된 앱

iCUE가 자동으로 복구를 시작합니다.

iCUE에서 자동 다운로드를 활성화하여 하드웨어를 항상 최신 상태로 유지하세요. 또한 연결된 디바이스의 펌웨어를 살펴보고 최신 버전으로 업데이트하세요. 드물지만 펌웨어를 강제로 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 먼저 업데이트를 확인한 다음 표시되는 점 3개를 클릭하면 됩니다. 펌웨어를 업데이트하는 디바이스가 USB 허브가 아닌 PC에 직접 연결되어 있는지 확인하세요. 펌웨어 업데이트가 실행되는 동안에는 하드웨어를 분리하거나 전원을 끄거나 iCUE를 닫지 마세요. 그렇게 하면 심각한 손상이 발생할 수 있습니다.

iCUE software update
iCUE firmware update

이러한 중요한 단계를 시작하는 것조차 어려운 경우, 네트워킹을 사용하여 Windows를 안전 모드로 부팅한 후 다시 시도해 보세요. 이렇게 하면 Windows 위에 최소한의 소프트웨어만 실행되어 iCUE 설치 또는 펌웨어 업데이트를 방해할 수 있는 모든 것이 중지됩니다. 또한 이전 버전의 iCUE 또는 이전에 연결된 CORSAIR 장비에서 남은 파일과 관련된 문제도 해결되었습니다.

문제 격리

iCUE에는 수많은 기능이 포함되어 있기 때문에 사물이 서로 상호 작용할 수 있는 방법은 무궁무진합니다. 하드웨어에 문제가 있는지 확인하려면 iCUE를 방해할 수 있는 모든 것을 제거하거나 비활성화해 보십시오. 먼저 컴퓨터에 이전에 사용하던 다른 커세어 제품이 남긴 여분의 모듈을 제거합니다. 필요한 경우 언제든지 다시 다운로드할 수 있으니 걱정하지 마세요.

다음으로 조명을 대신할 수 있는 모든 소프트웨어 및 게임 통합을 비활성화합니다. 나노리프나 필립스 색조와 같은 타사 조명과의 통합도 비활성화해야 합니다. 마지막으로 하드웨어 조명을 제어하거나 입력을 읽을 수 있는 다른 소프트웨어를 모두 비활성화합니다. 비슷한 방식으로 하드웨어와 상호 작용하려는 여러 프로그램을 실행하는 것은 문제의 일반적인 원인입니다.

다음은 iCUE와 충돌하는 것으로 알려진 프로그램의 간단한 목록입니다:

  • NZXT 캠
  • 아수스 무기고 상자
  • MSI 미스틱 라이트
  • 배경화면 엔진
  • 라이엇 선봉대
Philips_Hue_iCUE_04

이 단계를 따라 iCUE 문제를 해결할 수 있었기를 바랍니다. 하지만 위의 모든 방법을 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않아 이 글을 읽고 계신다면 안타깝게도 문제가 고유한 경우입니다. 지원 티켓을 제출하여 문제를 이해하고, 문서화하고, 해결할 수 있도록 도와주세요.

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