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CORSAIR 커스텀 랩 FAQ
커세어 커스텀 랩은 브라우저에서 바로 PC 게이밍 기어 세트를 커스터마이징하고 개인화할 수 있는 커세어의 새로운 서비스입니다. 새 기어를 위해 수천 가지 조합을 만들 수 있으며 일반적인 타사 커스터마이징 서비스보다 훨씬 빠르게 배송됩니다. 더 자세한 내용은 커세어 커스텀 랩의 주요 기사를 확인하세요.
그렇긴 하지만, 커세어 커스텀 랩을 둘러싼 혼란과 주요 내용 외에 더 많은 정보가 필요할 것으로 예상하고 있습니다. 그래서 여기 여러분이 궁금해할 만한 몇 가지 질문에 대한 답변이 있습니다. 시작하겠습니다.
반품 및 환불 정책은 일반 CORSAIR 제품과 다른가요?
예. 하지만 환불 금액에서 30%의 재입고 수수료가 추가되며, 이 수수료는 환불 금액에서 공제됩니다. 이는 제품의 맞춤형 특성 때문입니다. 이 외의 정책은 평소와 동일하게 유지됩니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
우리나라에서도 CORSAIR 커스텀 랩 제품을 구매할 수 있나요?
거주 국가가 미국이라면 대답은 '예'입니다. 다른 국가에 거주하는 경우 현재로서는 '아니요'이지만 향후 변경될 수 있습니다.
CORSAIR 커스텀 랩 주문이 도착하기까지 얼마나 걸리나요?
주문은 영업일 기준 7~10일 이내에 배송되지만, 배송을 수령하는 배송업체에 대한 통제 권한이 제한되어 있습니다. 따라서 배송이 지연될 수 있습니다. 이 글을 쓰는 시점에 흰색 키보드는 4~5주 이내에 배송될 예정입니다. 배송 시간이 변경되면 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
주문한 후 주문 내역을 확인할 수 있나요?
예. CORSAIR의 일반 주문과 동일한 방식으로 주문을 확인할 수 있습니다.
주문 상태는 CORSAIR.com 내 계정 대시보드의 계정 정보 아래 내 주문에서 확인할 수 있습니다. 구매를 확인하고 제품이 언제 배송되었는지 확인할 수 있는 이메일 알림을 받게 됩니다.
게스트로 주문한 경우, 게스트 결제 시 사용한 것과 동일한 이메일 주소로 CORSAIR.com에서 새 계정을 생성하고 위의 단계를 따르십시오.
주문한 후 취소할 수 있나요?
예, 하지만 배송이 처리되기 전까지만 가능합니다. 배송이 너무 늦어지면 앞서 설명한 반품 및 환불 정책에 따라 반품 절차를 시작할 수 있습니다.
주문한 후 주문을 변경할 수 있나요?
아니요. 그러나 제품이 처리되지 않은 경우 주문을 취소한 다음 새로 주문할 수 있습니다.
구성이 다른 여러 번들을 한 번의 주문으로 주문할 수 있나요?
예. 하나의 번들 구성을 완료한 후에는 장바구니에 추가한 다음 다음 번들에 대한 프로세스를 처음부터 다시 시작하면 됩니다. 원하는 만큼의 번들을 구성할 때까지 이 과정을 반복하세요.
CORSAIR 커스텀 랩 제품에 보증이 적용되나요?
예, 모든 커세어 커스텀 랩 제품은 최소 2년 보증이 적용됩니다. 보증 기간은 일반 제품과 동일합니다.
하나의 제품만 주문할 수 있나요?
예. 예를 들어 새 키보드가 필요 없고 커스텀 마우스만 원하는 경우 해당 제품 하나만 구입하면 됩니다.
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