2022년 DDR5 메모리 리콜에 대해 알아야 할 사항

최근 당사의 생산 라인 중 하나에서 일부 SKU의 DOMINATOR PLATINUMRGB DDR5 및 VENGEANCE RGB DDR5 메모리 키트에 영향을 미치는 문제를 발견했습니다. 이 문제로 인해 메모리 키트가 iCUE에서 감지되지 않아 RGB 조명을 제어할 수 없게 되며, 키트는 정상적으로 부팅 및 작동합니다.

영향을 받는 키트는 2022년 8월 31일부터 9월 21일 사이에만 제조되었으며, 영향을 받는 모든 키트는 2022년 10월 8일부터 판매에서 제외되었습니다. 해당 기간 이전 또는 10월 8일 이후에 CORSAIR 메모리를 구매한 경우 영향을 받지 않습니다.

문제가 된 재고는 전체 생산량의 극히 일부에 불과하지만, 당사는 메모리 제품의 품질을 매우 중요하게 생각하며 모든 DRAM 모듈을 선제적으로 교체하고 있습니다.

영향을 받는 SKU 및 로트 코드는 아래에 나열되어 있습니다.

참고: AMD의 X670 플랫폼을 사용하는 경우, 메모리 키트가 영향을 받는 코드 로트에 포함되지 않더라도 메모리가 iCUE에 표시되지 않는 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 AMD 썬더볼트 드라이버와의 상호 작용 때문이며, 현재 이 문제를 조사 중입니다. 사용 중인 키트가 영향을 받는 로트 코드에 포함되지 않은 경우, Thunderbolt 드라이버를 비활성화하면 문제가 일시적으로 해결되는지 확인해 보세요.

Thunderbolt를 사용해야 하는 경우 드라이버가 비활성화된 상태에서 iCUE에서 메모리에 대한 하드웨어 프로필을 설정한 다음 Thunderbolt를 다시 활성화할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 이 감지 문제를 해결하기 위해 파트너와 협력하고 있습니다.