Wir haben iCUE so einfach und benutzerfreundlich wie möglich gestaltet, aber manchmal schießen wir übers Ziel hinaus. Wenn Sie versuchen, Ihre Treiber zu aktualisieren, Ihr RGB zu konfigurieren oder Ihre Hotkeys einzurichten, iCUE aber nicht wie vorgesehen funktioniert, ist es an der Zeit, sich ein wenig mit der Technik zu beschäftigen. Wenn Sie ein spezielles Problem haben, wie z. B. ein bestimmtes Produkt einz urichten oder eine Kernfunktion zu reparieren, lesen Sie unsere anderen Artikel oder besuchen Sie unsere Hilfeseite. Wenn Sie aber immer noch nicht weiter wissen, finden Sie hier einige Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn iCUE Ihnen Probleme bereitet.
Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die gesamte Software auf dem neuesten Stand ist. Die Aktualisierung von Windows, iCUE und aller Software, mit der es interagiert, ist wichtig für die Minimierung von Sicherheitsproblemen und bekannten Fehlern. Um Probleme mit iCUE selbst zu beseitigen, können Sie auch versuchen, es zu reparieren. Sie können iCUE reparieren, indem Sie in den Windows-Einstellungen die Seite "Installierte Anwendungen" aufrufen, das Menü für iCUE öffnen und "Ändern" auswählen, um sicherzustellen, dass das Programm wie vorgesehen funktioniert. In einigen seltenen Fällen hat das mehrmalige Ausführen des Reparaturvorgangs mit zwischenzeitlichen Systemneustarts Probleme gelöst.
Windows-Einstellungen -> Apps -> Installierte Apps
iCUE wird automatisch mit der Reparatur beginnen
Aktivieren Sie in iCUE automatische Downloads, um sicherzustellen, dass Ihre Hardware immer auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie auch die Firmware aller angeschlossenen Geräte und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. In einigen seltenen Fällen kann eine erzwungene Firmware-Aktualisierung helfen, Probleme zu lösen. Sie können dies tun, indem Sie zunächst nach Updates suchen und dann auf die drei Punkte klicken, die angezeigt werden. Vergewissern Sie sich, dass alle Geräte, die ihre Firmware aktualisieren, direkt an den PC angeschlossen sind und nicht über einen USB-Hub. Trennen Sie keine Hardware vom Computer, schalten Sie ihn nicht aus und schließen Sie iCUE nicht, während das Firmware-Update läuft. Andernfalls kann es zu schweren Schäden kommen.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese wichtigen Schritte auszuführen, starten Sie Windows im abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb und versuchen Sie es erneut. Dadurch wird sichergestellt, dass Windows mit minimaler Software über Windows läuft und alles unterbunden wird, was die Installation von iCUE oder Firmware-Updates stören könnte. Auf diese Weise konnten auch Probleme im Zusammenhang mit übrig gebliebenen Dateien von älteren Versionen von iCUE oder zuvor angeschlossenen CORSAIR-Geräten gelöst werden.
Bei so vielen Funktionen, die in iCUE enthalten sind, gibt es unendlich viele Möglichkeiten, wie Dinge miteinander interagieren können. Um wirklich sicher zu sein, dass es sich um ein Hardware-Problem handelt, versuchen Sie, alles zu entfernen oder zu deaktivieren, was iCUE stören könnte. Beginnen Sie damit, alle zusätzlichen Module zu entfernen, die von anderen CORSAIR-Produkten übrig geblieben sind, die zuvor auf dem Computer verwendet wurden. Machen Sie sich keine Sorgen, sie können bei Bedarf jederzeit wieder heruntergeladen werden.
Deaktivieren Sie als nächstes alle Software- und Spielintegrationen, die Ihre Beleuchtung übernehmen könnten. Integrationen mit Beleuchtungen von Drittanbietern wie Nanoleaf oder Phillips hue sollten ebenfalls deaktiviert werden. Deaktivieren Sie schließlich jede andere Software, die möglicherweise die Hardware-Beleuchtung steuert oder Eingaben liest. Eine häufige Ursache für Probleme ist die Tatsache, dass mehrere Programme versuchen, auf ähnliche Weise mit der Hardware zu interagieren.
Hier ist eine kurze Liste von Programmen, die bekanntermaßen mit iCUE in Konflikt stehen:
Wir hoffen, dass Sie mit diesen Schritten Ihre Probleme mit iCUE lösen konnten. Wenn Sie dies aber immer noch lesen, weil Sie alles oben genannte versucht haben und das Problem immer noch nicht gelöst wurde, dann ist Ihr Problem leider einzigartig. Bitte senden Sie uns ein Support-Ticket, damit wir Ihr Problem verstehen, dokumentieren und beheben können.
