Uma das soluções mais fiáveis para qualquer problema com um auricular para jogos é certificar-se de que o firmware está atualizado. Como tal, este deve ser o primeiro passo a dar. O processo é o mesmo, independentemente do tipo de auscultadores para jogos que tiver. Veja como fazer isso.
Se tiver um auricular sem fios, também deverá verificar se existe uma atualização de firmware para o seu dongle sem fios. Clique no dongle sem fios e clique em "Verificar actualizações". O iCUE detectará se o seu auricular está atualizado e aplicará a atualização de firmware conforme necessário.
Quando a atualização do firmware estiver concluída, o auricular volta a ligar-se e pode continuar a utilizar o auricular.
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