Hulp voor apparaten die niet worden gedetecteerd door iCUE

Zodra een apparaat in iCUE is gevonden, zouden alle instellingen, software-updates en firmwareflashes via de iCUE suite moeten gebeuren. Maar als je problemen hebt om dat punt te bereiken, dan is het moeilijk om te controleren of je producten werken zoals het hoort. Als je problemen hebt met het detecteren van je apparaten, kun je het volgende proberen.

De eerste stap is ervoor zorgen dat je hardware is aangesloten. Zorg ervoor dat je je externe apparaten zo rechtstreeks mogelijk aansluit. Vermijd externe USB-hubs of -uitbreidingen tijdens het oplossen van problemen. Interne apparaten moeten zowel stroom als gegevens hebben, via een enkele kabel zoals bij ons iCUE LINK-systeem, of via twee afzonderlijke kabels die zijn aangesloten op een officiële CORSAIR RGB-hub zoals onze commander core of lighting core. Als uw RAM niet wordt weergegeven, controleer dan of het goed is geplaatst en wordt gedetecteerd door Windows. Bij sommige specifieke moederborden moet u in uw BIOS duiken om controle te krijgen over de RGB van het RAM.

Als je ervoor zorgt dat je de nieuwste software gebruikt, heeft iCUE de beste kans om je apparaat te detecteren. Het updaten van zowel Windows als iCUE is belangrijk voor het minimaliseren van beveiligingsproblemen en bekende bugs die problemen zouden kunnen veroorzaken. Verwijder vervolgens alle mogelijk conflicterende software of schakel deze uit. Alles dat je apparatuur vervangt of ermee interageert op een laag niveau kan de communicatie tussen je apparaten en je computer verstoren. Andere software die hardwareverlichting probeert te besturen is bijvoorbeeld een veelvoorkomende oorzaak van problemen, zelfs als deze afkomstig is van een gerenommeerde bron.

Als je nog steeds problemen hebt, kan herinstallatie of reparatie nodig zijn. Je kunt iCUE repareren door naar de Windows pagina "Geïnstalleerde apps" te gaan, het menu voor iCUE te openen en te kiezen voor wijzigen. Als je deze stappen herhaalt nadat je Windows hebt opgestart in de veilige modus met netwerken, kun je eventuele conflicten met andere software of oude bestanden van eerdere installaties van iCUE tot een minimum beperken. In sommige gevallen heeft het meerdere keren uitvoeren van het reparatieproces problemen opgelost.

Als je dit nog steeds leest omdat je al het bovenstaande hebt geprobeerd en het probleem nog steeds niet is opgelost, dan is jouw probleem helaas uniek. Neem een kijkje in onze algemene iCUE probleemoplossingsgids voor een aantal andere mogelijke oplossingen, maar we zijn er altijd om te helpen. Dien een supportticket in om ons te helpen het probleem te begrijpen, te documenteren en op te lossen.