Jak rozwiązywać problemy z iCUE

Zaprojektowaliśmy iCUE tak, aby był tak prosty i łatwy w użyciu, jak to tylko możliwe, ale czasami nie udaje nam się osiągnąć zamierzonego celu. Jeśli próbujesz zaktualizować sterowniki, skonfigurować RGB lub ustawić klawisze skrótów, ale iCUE nie działa zgodnie z przeznaczeniem, nadszedł czas, aby zająć się kwestiami technicznymi. Jeśli masz bardziej szczegółowy problem, taki jak skonfigurowanie konkretnego produktu lub naprawienie podstawowej funkcjonalności, zapoznaj się z naszymi innymi artykułami lub odwiedź naszą stronę pomocy. Ale jeśli nadal jesteś trochę zagubiony, oto kilka kroków, które powinieneś podjąć, jeśli iCUE sprawia ci kłopoty.

Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że całe oprogramowanie jest aktualne. Aktualizacja systemu Windows, iCUE i wszelkiego oprogramowania, z którym może wchodzić w interakcje, jest ważna dla zminimalizowania wszelkich problemów związanych z bezpieczeństwem i znanych błędów. Aby wyeliminować wszelkie problemy z samym iCUE, możesz również spróbować go naprawić. Możesz naprawić iCUE, przechodząc do strony "Zainstalowane aplikacje" w ustawieniach systemu Windows, otwierając menu dla iCUE i wybierając opcję modyfikacji, aby rozpocząć proces naprawy, aby upewnić się, że działa zgodnie z przeznaczeniem. W niektórych rzadkich przypadkach wielokrotne uruchamianie procesu naprawy z ponownym uruchomieniem systemu w międzyczasie rozwiązało problemy.

W iCUE włącz automatyczne pobieranie, aby upewnić się, że sprzęt jest zawsze aktualny. Sprawdź również oprogramowanie sprzętowe każdego podłączonego urządzenia i zaktualizuj je do najnowszej wersji. W niektórych rzadkich przypadkach wymuszenie aktualizacji oprogramowania sprzętowego może pomóc w rozwiązaniu problemów. Można to zrobić, najpierw sprawdzając dostępność aktualizacji, a następnie klikając trzy kropki, które się pojawią. Upewnij się, że wszystkie urządzenia aktualizujące oprogramowanie sprzętowe są bezpośrednio podłączone do komputera, a nie do koncentratora USB. Nie odłączaj ani nie wyłączaj żadnego sprzętu, ani nie zamykaj iCUE podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Może to spowodować krytyczne uszkodzenia.

Jeśli masz trudności z rozpoczęciem tych krytycznych kroków, spróbuj uruchomić system Windows w trybie awaryjnym z obsługą sieci i spróbuj ponownie. Upewni się to, że system Windows będzie działał z minimalną ilością oprogramowania, zatrzymując wszystko, co może zakłócać instalację iCUE lub aktualizacje oprogramowania układowego. Rozwiązało to również problemy związane z pozostałościami plików ze starszych wersji iCUE lub wcześniej podłączonego sprzętu CORSAIR.

Przy tak wielu funkcjach upakowanych w iCUE istnieje nieskończenie wiele sposobów, w jakie rzeczy mogą ze sobą współdziałać. Aby mieć pewność, że problem dotyczy sprzętu, należy usunąć lub wyłączyć wszystko, co może zakłócać działanie iCUE. Zacznij od usunięcia wszelkich dodatkowych modułów pozostawionych przez inne produkty CORSAIR używane wcześniej na komputerze. Nie martw się, w razie potrzeby zawsze można je ponownie pobrać.

Następnie wyłącz wszelkie integracje oprogramowania i gier, które mogą przejąć kontrolę nad oświetleniem. Należy również wyłączyć integracje z oświetleniem innych firm, takim jak Nanoleaf lub Phillips hue. Wreszcie, wyłącz wszelkie inne oprogramowanie, które może kontrolować oświetlenie sprzętowe lub odczytywać dane wejściowe. Uruchamianie wielu programów próbujących wchodzić w interakcje ze sprzętem w podobny sposób jest częstą przyczyną problemów.

Poniżej znajduje się krótka lista programów, które mogą powodować konflikt z iCUE:

• NZXT Cam
• Asus Armory Crate
• MSI Mystic Light
• Silnik tapet
• Riot Vanguard

Mam nadzieję, że wykonując te kroki udało Ci się rozwiązać swoje problemy z iCUE. Jeśli jednak nadal to czytasz, ponieważ wypróbowałeś wszystko, co powyżej, a problem nadal nie został rozwiązany, to niestety Twój problem jest wyjątkowy. Prosimy o przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej, aby pomóc nam zrozumieć, udokumentować i rozwiązać problem.