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CORSAIR Custom Lab FAQ
CORSAIR Custom Lab es nuestro nuevo servicio con el que puede personalizar un conjunto de equipos para juegos de PC directamente desde su navegador. Hay miles de combinaciones potenciales que puede crear para su nuevo equipo y todo se envía mucho más rápido que un típico servicio de personalización de terceros. Para obtener más información, consulte nuestro artículo principal sobre CORSAIR Custom Lab.
Dicho esto, esperamos un poco de confusión potencial y la necesidad de más información en torno a Corsair Custom Lab más allá de nuestros principales puntos de discusión. Así que aquí tienes algunas respuestas a algunas preguntas que probablemente te harás. Vamos allá.
¿Es diferente la política de devolución y reembolso de los productos CORSAIR normales?
Sí, pero sólo con el añadido de una tasa de reposición del 30% que se deducirá del importe reembolsado. Esto se debe a la naturaleza personalizada de los productos. Aparte de esto, la política sigue siendo la misma de siempre. Puede encontrar más detalles en nuestra página de política de devoluciones y reembolsos.
¿Los productos CORSAIR Custom Lab están disponibles en mi país?
Si su país es Estados Unidos, la respuesta es sí. Si vives en otro país, en este momento la respuesta es no, pero eso podría cambiar en el futuro.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de CORSAIR Custom lab?
Enviaremos el pedido en un plazo de 7-10 días laborables, sin embargo, sólo tenemos cierto control sobre el transportista que recoge ese envío. Esto significa que es posible que se produzcan retrasos. En el momento de escribir estas líneas, los teclados blancos se enviarán en un plazo de 4 a 5 semanas. Actualizaremos esta página cuando cambie el plazo de envío.
¿Puedo comprobar mi pedido después de hacerlo?
Sí, puede comprobar el estado de su pedido del mismo modo que lo haría con cualquier pedido normal de CORSAIR.
Puede consultar el estado de su pedido en Mis pedidos, en la sección Información de cuenta del panel Mi cuenta de CORSAIR.com. Recibirá una notificación por correo electrónico para confirmar su compra y el envío de sus productos.
Si ha realizado un pedido como invitado, cree una nueva cuenta en CORSAIR.com con la misma dirección de correo electrónico utilizada durante el pago como invitado y siga los pasos anteriores.
¿Puedo anular un pedido después de haberlo hecho?
Sí, pero sólo antes de que se tramite el envío. Si lo dejas para demasiado tarde, puedes optar por iniciar un proceso de devolución, según la política de devoluciones y reembolsos que hemos mencionado antes.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo hecho?
No. Sin embargo, si los productos no se han procesado, puede cancelar el pedido y, a continuación, realizar un nuevo pedido.
¿Puedo pedir varios paquetes con distintas configuraciones en un mismo pedido?
Sí. Después de terminar la configuración de un paquete, sólo tiene que añadirlo a su cesta y empezar el proceso desde el principio para el siguiente. Y así sucesivamente hasta que haya configurado tantos paquetes como desee.
¿Tienen garantía los productos CORSAIR Custom Lab?
Sí, todos los productos CORSAIR Custom Lab tienen una garantía mínima de 2 años. En lo que respecta a las garantías, es la misma que la de nuestros productos habituales.
¿Puedo pedir un solo producto?
Sí, si sólo desea un ratón personalizado y no necesita un teclado nuevo, por ejemplo, puede adquirir ese único producto.
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