Hur man felsöker iCUE

Vi designade iCUE för att vara så enkel och lättanvänd som möjligt, men ibland missar vi målet. Om du försöker uppdatera dina drivrutiner, konfigurera din RGB eller ställa in dina snabbtangenter men iCUE inte fungerar som avsett är det dags att bli lite teknisk. Om du har ett mer specifikt problem som att ställa in en specifik produkt eller fixa kärnfunktionalitet, kolla in våra andra artiklar eller besök vår hjälpsida. Men om du fortfarande är lite vilse, här är några steg du bör ta om iCUE ger dig några problem.

Det första steget är att se till att all programvara är uppdaterad. Uppdatering av Windows, iCUE och all programvara som den kan interagera med är viktigt för att minimera eventuella säkerhetsproblem och kända buggar. För att eliminera eventuella problem med iCUE själv kan du också försöka reparera det. Du kan reparera iCUE genom att gå till din Windows-inställnings sida "Installerade appar", öppna menyn för iCUE och välja ändra du kan starta en reparationsprocess för att säkerställa att den fungerar som avsedd. I vissa sällsynta fall har det löst problem att köra reparationsprocessen flera gånger med omstart av systemet däremellan.

I iCUE kan du aktivera automatiska nedladdningar för att säkerställa att din hårdvara alltid är uppdaterad. Ta också en titt på firmware för alla enheter du har anslutit och uppdatera den till den senaste versionen. I vissa sällsynta fall kan det hjälpa att lösa problem genom att tvinga fram en uppdatering av den fasta programvaran. Det gör du genom att först söka efter uppdateringar och sedan klicka på de tre prickar som visas. Se till att alla enheter som uppdaterar sin firmware är direkt anslutna till datorn, inte till en USB-hubb. Koppla inte bort eller stäng av någon maskinvara, och stäng inte iCUE medan uppdateringen av den fasta programvaran pågår. Om du gör det kan det orsaka allvarliga skador.

Om du kämpar för att ens börja med dessa kritiska steg kan du försöka starta Windows i säkert läge med nätverk och försöka igen. Genom att göra detta kommer du att se till att Windows körs med minimal programvara ovanpå Windows, vilket stoppar allt som kan störa iCUE-installationer eller firmwareuppdateringar. Detta har också löst problem som rör kvarvarande filer från äldre versioner av iCUE eller tidigare ansluten CORSAIR-utrustning.

Med så många funktioner i iCUE finns det oändligt många sätt på vilka saker kan interagera med varandra. För att verkligen vara säker på att det finns ett problem med en maskinvara kan du försöka ta bort eller inaktivera allt som kan störa iCUE. Börja med att ta bort eventuella extra moduler som lämnats kvar av andra CORSAIR-produkter som tidigare använts på datorn. Oroa dig inte, de kan alltid laddas ner igen om det behövs.

Inaktivera sedan alla programvaru- och spelintegrationer som kan ta över din belysning. Integrationer med tredjepartsbelysning som Nanoleaf eller Phillips hue bör också inaktiveras. Slutligen, inaktivera all annan programvara som kan kontrollera hårdvarubelysning eller läsingångar. Att flera program försöker interagera med hårdvara på ett liknande sätt är en vanlig orsak till problem.

Här är en kort lista över program som är kända för att vara i konflikt med iCUE:

• NZXT-kamera
• Asus Armory Crate
• MSI Mystic Light
• Bakgrundsmotor
• Riot Vanguard

Förhoppningsvis kunde du lösa dina problem med iCUE genom att följa dessa steg. Men om du fortfarande läser detta eftersom du har provat allt ovan och problemet fortfarande inte har lösts, är ditt problem tyvärr unikt. Vänligen skicka in en supportbiljett för att hjälpa oss att förstå, dokumentera och åtgärda problemet du har.