Am conceput iCUE pentru a fi cât mai simplu și ușor de utilizat posibil, dar uneori ratăm ținta. Dacă încercați să vă actualizați driverele, să vă configurați RGB sau să vă configurați tastele de acces rapid, dar iCUE nu funcționează conform destinației, este timpul să deveniți puțin tehnic. Dacă aveți o problemă mai specifică, cum ar fi configurarea unui anumit produs sau repararea funcționalității de bază, consultați celelalte articole sau vizitați pagina noastră de ajutor. Dar dacă sunteți încă un pic pierdut, iată câțiva pași pe care ar trebui să îi urmați dacă iCUE vă creează probleme.
Actualizări software de bază
Primul pas este să vă asigurați că toate programele software sunt actualizate. Actualizarea Windows, iCUE și a oricărui software cu care interacționează este importantă pentru a minimiza orice probleme de securitate și erori cunoscute. Pentru a elimina orice probleme cu iCUE în sine, puteți încerca, de asemenea, să îl reparați. Puteți repara iCUE accesând pagina "Aplicații instalate" din setările Windows, deschizând meniul pentru iCUE și selectând modificarea puteți începe un proces de reparare pentru a vă asigura că funcționează conform destinației. În unele cazuri rare, rularea procesului de reparare de mai multe ori cu reporniri ale sistemului între ele a rezolvat problemele.
Setări Windows -> Aplicații -> Aplicații instalate
iCUE va începe automat repararea
În iCUE, activați descărcările automate pentru a vă asigura că hardware-ul dvs. este întotdeauna actualizat. De asemenea, aruncați o privire la firmware-ul oricărui dispozitiv pe care l-ați conectat și actualizați-l la cea mai recentă versiune. În unele cazuri rare, forțarea unei actualizări a firmware-ului poate ajuta la rezolvarea problemelor. Puteți face acest lucru verificând mai întâi dacă există actualizări, apoi făcând clic pe cele trei puncte care apar. Asigurați-vă că toate dispozitivele care își actualizează firmware-ul sunt conectate direct la PC, nu la un hub USB. Nu deconectați sau opriți niciun dispozitiv hardware și nu închideți iCUE în timp ce actualizarea firmware-ului rulează. Acest lucru poate cauza daune grave.
Dacă vă este greu să începeți cu acești pași critici, încercați să porniți Windows în modul de siguranță cu rețea și încercați din nou. Făcând acest lucru, vă veți asigura că Windows va rula cu un software minim peste Windows, oprind orice ar putea interfera cu instalările iCUE sau cu actualizările de firmware. Acest lucru a rezolvat, de asemenea, problemele legate de fișierele rămase de la versiunile mai vechi ale iCUE sau de la echipamentele CORSAIR conectate anterior.
Izolarea problemei
Cu atât de multe funcții incluse în iCUE, există nenumărate moduri în care lucrurile pot interacționa între ele. Pentru a fi cu adevărat siguri că există o problemă cu o piesă hardware, încercați să eliminați sau să dezactivați orice lucru care ar putea interfera cu iCUE. Începeți prin a elimina orice module suplimentare lăsate în urmă de alte produse CORSAIR utilizate anterior pe computer. Nu vă faceți griji, acestea pot fi întotdeauna descărcate din nou dacă este necesar.
În continuare, dezactivați orice integrare de software și jocuri care ar putea prelua controlul asupra iluminatului dvs. De asemenea, ar trebui dezactivate integrările cu sisteme de iluminat terțe, cum ar fi Nanoleaf sau Phillips hue. În cele din urmă, dezactivați orice alt software care ar putea controla iluminatul hardware sau citi intrările. Rularea mai multor programe care încearcă să interacționeze cu hardware-ul într-un mod similar este o cauză comună a problemelor.
Aici este o listă scurtă de programe cunoscute ca fiind în conflict cu iCUE:
- Cameră NZXT
- Asus Armory Crate
- MSI Mystic Light
- Motor de tapet
- Riot Vanguard
Sperăm că, urmând acești pași, ați reușit să vă rezolvați problemele cu iCUE. Dar, dacă încă citiți aceste rânduri pentru că ați încercat toate măsurile de mai sus și problema încă nu a fost rezolvată, atunci, din păcate, problema dvs. este unică. Vă rugăm să trimiteți un bilet de asistență pentru a ne ajuta să înțelegem, să documentăm și să rezolvăm problema pe care o aveți.