Ajutor cu dispozitive care nu sunt detectate de iCUE

Odată ce un dispozitiv este găsit în iCUE, toate setările, actualizările software și flash-urile firmware ar trebui să se realizeze prin intermediul suitei iCUE. Dar dacă aveți probleme în a ajunge la acest punct, atunci este dificil să vă asigurați că produsele dvs. funcționează așa cum ar trebui. Dacă aveți probleme cu detectarea dispozitivelor dvs., iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Primul pas este să vă asigurați că hardware-ul dvs. este conectat. Asigurați-vă că vă conectați dispozitivele externe cât mai direct posibil. Evitați orice hub-uri sau extensii USB externe în timpul depanării. Dispozitivele interne trebuie să aibă atât alimentare, cât și date, fie printr-un singur cablu, ca în cazul sistemului nostru iCUE LINK, fie două cabluri separate conectate la un hub CORSAIR RGB oficial, cum ar fi nucleul comandantului sau nucleul de iluminare. Dacă memoria RAM nu apare, asigurați-vă că este așezată corect și este detectată de Windows. Cu unele plăci de bază specifice, s-ar putea să fie necesar să intrați în BIOS pentru a obține controlul RGB al RAM-ului.

Dacă vă asigurați că utilizați cel mai recent software, iCUE va avea cele mai bune șanse să vă detecteze dispozitivul. Actualizarea atât a Windows, cât și a iCUE este importantă pentru a minimiza orice probleme de securitate și erori cunoscute care ar putea cauza probleme. În continuare, eliminați sau dezactivați orice software potențial conflictual. Orice lucru care poate înlocui sau interacționa cu echipamentul dvs. la un nivel scăzut are potențialul de a încurca comunicațiile dintre dispozitivele dvs. și computer. De exemplu, alte software-uri care încearcă să controleze iluminatul hardware sunt o cauză obișnuită a problemelor, chiar dacă provin dintr-o sursă de încredere.

Dacă aveți în continuare probleme, ar putea fi necesară reinstalarea sau repararea. Puteți repara iCUE accesând pagina "Aplicații instalate" din Windows, deschizând meniul pentru iCUE și selectând modificarea. Repetarea acestor pași după pornirea Windows în modul de siguranță cu rețea poate ajuta la minimizarea oricăror conflicte cu alte software-uri sau fișiere vechi de la instalațiile anterioare ale iCUE. În unele cazuri, rularea procesului de reparare de mai multe ori a rezolvat problemele.

Dacă încă mai citiți aceste rânduri pentru că ați încercat toate măsurile de mai sus și problema încă nu a fost rezolvată, atunci, din păcate, problema dvs. este unică. Aruncați o privire la ghidul nostru general de depanare iCUE pentru alte potențiale soluții, dar suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta. Vă rugăm să trimiteți un bilet de asistență pentru a ne ajuta să înțelegem, să documentăm și să rezolvăm problema pe care o aveți.