Sådan fejlsøger du iCUE

Vi har designet iCUE til at være så enkel og let at bruge som muligt, men nogle gange rammer vi ved siden af. Hvis du prøver at opdatere dine drivere, konfigurere din RGB eller indstille dine genvejstaster, men iCUE ikke fungerer efter hensigten, er det tid til at blive lidt teknisk. Hvis du har et mere specifikt problem som f.eks. opsætning af et bestemt produkt eller reparation af kernefunktionalitet, kan du læse vores andre artikler eller besøge vores hjælpeside. Men hvis du stadig er lidt fortabt, er her nogle trin, du bør tage, hvis iCUE giver dig problemer.

Det første skridt er at sikre, at al software er opdateret. Det er vigtigt at opdatere Windows, iCUE og al anden software, den interagerer med, for at minimere eventuelle sikkerhedsproblemer og kendte fejl. For at eliminere eventuelle problemer med selve iCUE kan du også prøve at reparere den. Du kan reparere iCUE ved at gå til siden "Installerede apps" i dine Windows-indstillinger, åbne menuen for iCUE og vælge Modificer, så du kan starte en reparationsproces for at sikre, at den fungerer efter hensigten. I nogle sjældne tilfælde har det løst problemerne at køre reparationsprocessen flere gange med genstart af systemet imellem.

I iCUE skal du aktivere automatiske downloads for at sikre, at din hardware altid er opdateret. Tag også et kig på firmwaren på alle de enheder, du har tilsluttet, og opdater den til den nyeste version. I nogle sjældne tilfælde kan det hjælpe med at løse problemer at tvinge en firmwareopdatering igennem. Det kan du gøre ved først at tjekke for opdateringer og derefter klikke på de tre prikker, der vises. Sørg for, at alle enheder, der opdaterer deres firmware, er direkte tilsluttet pc'en og ikke en USB-hub. Du må ikke frakoble eller slukke for hardware eller lukke iCUE, mens firmwareopdateringen kører. Det kan forårsage kritisk skade.

Hvis du har svært ved at komme i gang med disse kritiske trin, kan du prøve at starte Windows i fejlsikret tilstand med netværk og prøve igen. Det vil sikre, at Windows kører med minimal software oven på Windows og stopper alt, hvad der kan forstyrre iCUE-installationer eller firmwareopdateringer. Dette har også løst problemer med resterende filer fra ældre versioner af iCUE eller tidligere tilsluttet CORSAIR-udstyr.

Med så mange funktioner pakket ind i iCUE er der uendeligt mange måder, hvorpå ting kan interagere med hinanden. For virkelig at være sikker på, at der er et problem med et stykke hardware, kan du prøve at fjerne eller deaktivere alt, der kan forstyrre iCUE. Start med at fjerne eventuelle ekstra moduler, der er efterladt af andre CORSAIR-produkter, der tidligere har været brugt på computeren. Bare rolig, de kan altid downloades igen, hvis det er nødvendigt.

Dernæst skal du deaktivere enhver software- og spilintegration, der kan overtage din belysning. Integrationer med tredjepartsbelysning som Nanoleaf eller Phillips hue bør også deaktiveres. Endelig skal du deaktivere al anden software, der kan kontrollere hardwarebelysning eller aflæse input. Flere programmer, der forsøger at interagere med hardware på samme måde, er en almindelig årsag til problemer.

Her er en kort liste over programmer, der er kendt for at være i konflikt med iCUE:

• NZXT-kamera
• Asus Armory kasse
• MSI Mystic Light
• Baggrundsmotor
• Riot Vanguard

Forhåbentlig har du kunnet løse dine problemer med iCUE ved at følge disse trin. Men hvis du stadig læser dette, fordi du har prøvet alt det ovenstående, og problemet stadig ikke er blevet løst, så er dit problem desværre unikt. Send venligst en support-billet for at hjælpe os med at forstå, dokumentere og løse det problem, du har.