CORSAIR Custom Lab er vores nye tjeneste, hvor du kan tilpasse og personliggøre et sæt pc-gamingudstyr direkte fra din browser. Der er tusindvis af potentielle kombinationer, som du kan skabe til dit nye udstyr, og det hele sendes langt hurtigere end en typisk tredjeparts tilpasningstjeneste. Se vores hovedartikel om CORSAIR Custom Lab for at få et mere omfattende overblik.
Når alt det er sagt, forventer vi en smule potentiel forvirring og behov for mere information om Corsair Custom Lab ud over vores vigtigste samtaleemner. Så her er nogle svar på nogle af de spørgsmål, du sikkert vil stille. Lad os komme i gang.
Er retur- og tilbagebetalingspolitikken anderledes end for normale CORSAIR-produkter?
Ja, men kun med tilføjelse af et 30% genopfyldningsgebyr, der vil blive trukket fra det refunderede beløb. Det skyldes, at der er tale om specialfremstillede produkter. Bortset fra dette er politikken den samme som normalt. Du kan finde flere detaljer på vores side om retur- og tilbagebetalingspolitik.
Er CORSAIR Custom Lab-produkter tilgængelige i mit land?
Hvis dit land tilfældigvis er USA, er svaret ja. Hvis du bor et andet sted, er svaret på nuværende tidspunkt nej, men det kan ændre sig i fremtiden.
Hvor lang tid tager det, før min CORSAIR Custom lab-ordre ankommer?
Vi sender ordren inden for 7-10 arbejdsdage, men vi har kun så meget kontrol over den transportør, der henter forsendelsen. Det betyder, at der muligvis kan være forsinkelser. I skrivende stund vil hvide tastaturer blive afsendt inden for 4 til 5 uger. Vi opdaterer denne side, når leveringstiden ændres.
Kan jeg tjekke min ordre, efter jeg har afgivet den?
Ja, du kan tjekke din ordre på samme måde, som du ville gøre med en almindelig ordre fra CORSAIR.
Du kan finde status for din ordre på Mine ordrer under Kontooplysninger i dit CORSAIR.com My Account-dashboard. Du vil modtage en e-mail for at bekræfte dit køb og for at bekræfte, hvornår dine produkter er afsendt.
Hvis du har afgivet en bestilling som gæst, skal du oprette en ny konto på CORSAIR.com med den samme e-mailadresse, som du brugte ved gæstebestillingen, og følge ovenstående trin.
Kan jeg annullere en ordre, efter jeg har afgivet den?
Ja, men kun før den bliver behandlet til forsendelse. Hvis du gør det for sent, kan du vælge at starte en returproces i henhold til den retur- og tilbagebetalingspolitik, vi nævnte tidligere.
Kan jeg ændre min ordre, efter jeg har afgivet den?
Nej, men hvis produkterne ikke er blevet behandlet, kan du annullere ordren og derefter afgive en ny ordre.
Kan jeg bestille flere pakker med forskellige konfigurationer i en enkelt ordre?
Ja, det gør du. Når du er færdig med at konfigurere en pakke, lægger du den blot i indkøbskurven og starter processen forfra med den næste. Skyl og gentag, indtil du har konfigureret så mange pakker, som du ønsker.
Har CORSAIR Custom Lab-produkter garanti?
Ja, alle CORSAIR Custom Lab-produkter har mindst 2 års garanti. Når det gælder garantier, er det det samme som for vores almindelige produkter.
Kan jeg nøjes med at bestille et enkelt produkt?
Ja, hvis du kun er ude efter en brugerdefineret mus og f.eks. ikke har brug for et nyt tastatur, kan du nøjes med at købe det ene produkt.