Problemen met iCUE oplossen

We hebben iCUE zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt, maar soms slaan we de plank mis. Als je probeert je stuurprogramma's bij te werken, je RGB te configureren of je sneltoetsen in te stellen, maar iCUE werkt niet zoals bedoeld, dan is het tijd om een beetje technisch te worden. Als je een meer specifiek probleem hebt, zoals het instellen van een specifiek product of het repareren van kernfunctionaliteit, bekijk dan onze andere artikelen of bezoek onze helppagina. Maar als je het nog steeds niet weet, zijn hier enkele stappen die je moet nemen als iCUE je problemen geeft.

De eerste stap is ervoor zorgen dat alle software up-to-date is. Het updaten van Windows, iCUE en alle software waarmee het in wisselwerking staat is belangrijk om beveiligingsproblemen en bekende bugs te minimaliseren. Om eventuele problemen met iCUE zelf te elimineren, kun je ook proberen het te repareren. Je kunt iCUE repareren door naar de "Geïnstalleerde apps" pagina van je Windows instelling te gaan, het menu voor iCUE te openen en aan te geven dat je een reparatieproces kunt starten om er zeker van te zijn dat het werkt zoals bedoeld. In sommige zeldzame gevallen heeft het meerdere keren uitvoeren van het reparatieproces met tussentijds opnieuw opstarten van het systeem problemen opgelost.

Schakel in iCUE automatische downloads in om ervoor te zorgen dat je hardware altijd up-to-date is. Bekijk ook de firmware van elk apparaat dat je hebt aangesloten en werk deze bij naar de laatste versie. In sommige zeldzame gevallen kan het forceren van een firmware-update helpen om problemen op te lossen. Je kunt dit doen door eerst te controleren op updates en dan op de drie puntjes te klikken die verschijnen. Zorg ervoor dat apparaten die hun firmware bijwerken rechtstreeks zijn aangesloten op de pc en niet op een USB-hub. Koppel geen hardware los, schakel deze niet uit en sluit iCUE niet af terwijl de firmware-update wordt uitgevoerd. Dit kan kritieke schade veroorzaken.

Als je moeite hebt om zelfs maar te beginnen met deze kritieke stappen, probeer dan Windows op te starten in de veilige modus met netwerken en probeer het opnieuw. Dit zorgt ervoor dat Windows draait met minimale software bovenop Windows, waardoor alles wordt tegengehouden dat zou kunnen interfereren met iCUE installaties of firmware updates. Dit heeft ook problemen opgelost met achtergebleven bestanden van oudere versies van iCUE of eerder aangesloten CORSAIR-apparatuur.

Met zoveel functies in iCUE zijn er eindeloos veel manieren waarop dingen met elkaar kunnen interageren. Om er echt zeker van te zijn dat er een probleem is met een onderdeel van de hardware, kunt u proberen alles dat iCUE zou kunnen storen te verwijderen of uit te schakelen. Begin met het verwijderen van extra modules die zijn achtergelaten door andere CORSAIR-producten die eerder op de computer zijn gebruikt. Maak je geen zorgen, ze kunnen altijd opnieuw worden gedownload als dat nodig is.

Schakel vervolgens alle software en game-integraties uit die je verlichting kunnen overnemen. Ook integraties met verlichting van derden, zoals Nanoleaf of Phillips hue, moeten worden uitgeschakeld. Schakel ten slotte alle andere software uit die de hardwareverlichting regelt of ingangen uitleest. Het hebben van meerdere programma's die op dezelfde manier proberen te communiceren met de hardware is een veelvoorkomende oorzaak van problemen.

Hier is een korte lijst van programma's waarvan bekend is dat ze conflicteren met iCUE:

• NZXT Cam
• Asus Wapenkamer Krat
• MSI Mystic Light
• Behang motor
• Opstand voorhoede

Hopelijk heb je door deze stappen te volgen je problemen met iCUE kunnen oplossen. Maar als je dit nog steeds leest omdat je alles hebt geprobeerd en het probleem nog steeds niet is opgelost, dan is jouw probleem helaas uniek. Dien een supportticket in om ons te helpen het probleem te begrijpen, te documenteren en op te lossen.