Problèmes de ROP de la série RTX 50 sur nos systèmes préconfigurés : déclaration officielle

Chez CORSAIR / ORIGIN PC, nous comprenons que nos clients exigent des performances et une fiabilité optimales. À la lumière du récent problème concernant les les écarts de ROP de la série RTX 50 de Nvidia, nous voulons assurer à nos clients que nous prenons des mesures proactives pour garantir l'intégrité de chaque système que nous expédions.

Bien que les rapports indiquent que ce problème affecte environ 0,5 % des GPU de la série RTX 50, nous pensons que tout écart de performance potentiel est inacceptable. Nous devons également être transparents et reconnaître que, dans un premier temps, nos procédures de test n'ont pas signalé cette divergence spécifique de ROP au cours de notre processus de production. Cependant, après avoir pris connaissance de ce problème, nous avons immédiatement mis en œuvre un examen approfondi des rapports de production détaillés pour chaque système expédié à ce jour. Compte tenu de l'ampleur attendue de ce problème, nous n'avons identifié qu'un seul client dont le processeur graphique est concerné et nous travaillons activement avec lui pour lui fournir un produit de remplacement. 

Depuis, nous avons amélioré notre protocole de test rigoureux en plusieurs étapes pendant la production du système afin de valider spécifiquement le nombre correct de ROP sur tous les GPU de la série RTX 50.

Validation au niveau des composants :

Chaque carte graphique, y compris celles de la série RTX 50, est soumise à des tests rigoureux pour confirmer qu'elle répond aux spécifications du fabricant, y compris le nombre correct de ROP. 

Analyse comparative des performances à l'échelle du système :

Nous soumettons chaque système terminé à une série de tests de performance intensifs afin de vérifier qu'il atteint les niveaux de performance attendus. Cela garantit que chaque composant fonctionne en harmonie pour offrir une expérience de jeu ou professionnelle optimale. 

Contrôle qualité détaillé :

Notre processus de contrôle qualité comprend des inspections visuelles, des tests thermiques et des tests de résistance afin d'identifier et d'éliminer tout problème potentiel avant l'expédition. Nous nous engageons à maintenir les normes de qualité les plus élevées et à garantir à nos clients les performances qu'ils attendent. Nous testons chaque système pour vérifier que les spécifications et les performances répondent aux exigences.

Pour démontrer encore davantage notre engagement envers votre satisfaction, tous nos systèmes bénéficient d'un support technique à vie. Si vous nous avez déjà acheté un PC équipé d'une carte NVIDIA RTX série 50 et qu'il lui manque des ROP, veuillez nous contacter directement et nous veillerons à ce que votre problème soit résolu le plus rapidement possible. Merci.

Si vous possédez un système de la série 50 de Corsair ou OriginPC et que vous souhaitez vérifier le nombre de ROP, voici comment procéder :

• Assurez-vous que vos pilotes GPU sont entièrement à jour.
• Téléchargez et installez GPU-Z depuis le site Web TechPowerUp.
• Exécuter GPU-Z
• À l'ouverture, vérifiez le nombre de ROP/TMU sous l'onglet « Carte graphique ». Comparez-le aux ROP indiqués ci-dessous (ne faites pas attention au nombre après le « / ». Il n'est pas pertinent).
• Si votre système est concerné, vous pouvez contacter notre équipe de support technique ici

• RTX 5090 : 176
• RTX 5080 : 112
• RTX 5070 Ti : 96