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Perguntas frequentes sobre o laboratório personalizado da CORSAIR
O CORSAIR Custom Lab é o nosso novo serviço que permite personalizar um conjunto de equipamentos para jogos de PC diretamente do seu navegador. Existem milhares de combinações possíveis que podem ser criadas para o seu novo equipamento e tudo é enviado muito mais rapidamente do que um serviço de personalização de terceiros típico. Para uma visão mais abrangente, confira nosso artigo principal sobre o CORSAIR Custom Lab.
Dito isto, estamos à espera de alguma confusão potencial e da necessidade de mais informações sobre o Corsair Custom Lab para além dos nossos principais pontos de discussão. Por isso, aqui estão algumas respostas a algumas perguntas que provavelmente irá fazer. Vamos lá.
A política de devolução e reembolso é diferente dos produtos CORSAIR normais?
Sim, mas apenas com a adição de uma taxa de reabastecimento de 30% que será deduzida do montante reembolsado. Este facto deve-se à natureza personalizada dos produtos. Para além disso, a política continua a ser a mesma de sempre. Pode encontrar mais pormenores na nossa página de política de devoluções e reembolsos.
Os produtos CORSAIR Custom Lab estão disponíveis no meu país?
Se o seu país for os Estados Unidos, a resposta é sim. Se vive noutro país, a resposta, neste momento, é não, mas isso pode mudar no futuro.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda CORSAIR Custom lab?
Enviaremos a encomenda no prazo de 7 a 10 dias úteis. No entanto, só temos controlo sobre a transportadora que recolhe a encomenda. Isto significa que poderá haver atrasos. No momento da redação deste artigo, os teclados brancos serão enviados no prazo de 4 a 5 semanas. Actualizaremos esta página quando o prazo de envio for alterado.
Posso verificar a minha encomenda depois de a ter efectuado?
Sim. Pode verificar a sua encomenda da mesma forma que faria com qualquer encomenda normal da CORSAIR.
Pode encontrar o estado da sua encomenda em As minhas encomendas, nas Informações da conta, no painel de controlo A minha conta CORSAIR.com. Receberá uma notificação por e-mail para confirmar a sua compra e para confirmar o envio dos seus produtos.
Se tiver efectuado uma encomenda como convidado, crie uma nova conta em CORSAIR.com com o mesmo endereço de correio eletrónico utilizado durante o check-out como convidado e siga os passos acima indicados.
Posso cancelar uma encomenda depois de a ter efectuado?
Sim, mas apenas antes de ser processada para envio. Se o fizer demasiado tarde, pode optar por iniciar um processo de devolução, de acordo com a política de devolução e reembolso que mencionámos anteriormente.
Posso alterar a minha encomenda depois de a ter efectuado?
Não. No entanto, se os produtos não tiverem sido processados, pode cancelar a encomenda e efetuar uma nova encomenda.
Posso encomendar vários pacotes com configurações diferentes numa única encomenda?
Sim. Depois de terminar a configuração de um pacote, basta adicioná-lo ao seu carrinho de compras e, em seguida, iniciar o processo desde o início para o pacote seguinte. Repita o processo até ter configurado todos os pacotes que desejar.
Os produtos CORSAIR Custom Lab têm garantia?
Sim, todos os produtos CORSAIR Custom Lab têm um mínimo de 2 anos de garantia. Quando se trata de garantias, é o mesmo que nossos produtos regulares.
Posso encomendar apenas um produto?
Sim. Se pretender apenas um rato personalizado e não necessitar de um novo teclado, por exemplo, pode adquirir apenas esse produto.
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