Pomoc w wykrywaniu urządzeń przez iCUE

Gdy urządzenie zostanie znalezione w iCUE, wszystkie ustawienia, aktualizacje oprogramowania i aktualizacje oprogramowania układowego powinny odbywać się za pośrednictwem pakietu iCUE. Jeśli jednak masz problemy z dotarciem do tego punktu, utrudnia to upewnienie się, że Twoje produkty działają tak, jak powinny. Jeśli masz problemy z wykrywaniem swoich urządzeń, oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować.

Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że sprzęt jest podłączony. Upewnij się, że urządzenia zewnętrzne są podłączone tak bezpośrednio, jak to możliwe. Unikaj zewnętrznych koncentratorów USB lub rozszerzeń podczas rozwiązywania problemów. Urządzenia wewnętrzne powinny mieć zarówno zasilanie, jak i dane, albo przez pojedynczy kabel, jak w naszym systemie iCUE LINK, albo dwa oddzielne kable podłączone do oficjalnego koncentratora CORSAIR RGB, takiego jak nasz rdzeń dowódcy lub rdzeń oświetleniowy. Jeśli pamięć RAM nie jest wyświetlana, upewnij się, że jest prawidłowo osadzona i wykrywana przez system Windows. W przypadku niektórych płyt głównych może być konieczne zagłębienie się w BIOS, aby uzyskać kontrolę nad RGB pamięci RAM.

Upewnienie się, że korzystasz z najnowszego oprogramowania da iCUE najlepszą szansę na wykrycie Twojego urządzenia. Aktualizacja zarówno systemu Windows, jak i iCUE jest ważna dla zminimalizowania wszelkich kwestii bezpieczeństwa i znanych błędów, które mogą powodować problemy. Następnie usuń lub wyłącz wszelkie potencjalnie konfliktowe oprogramowanie. Wszystko, co może zastąpić sprzęt lub wchodzić z nim w interakcje na niskim poziomie, może potencjalnie zakłócać komunikację między urządzeniami a komputerem. Na przykład inne oprogramowanie, które próbuje kontrolować oświetlenie sprzętu, jest częstą przyczyną problemów, nawet jeśli pochodzi z renomowanego źródła.

Jeśli nadal występują problemy, konieczna może być ponowna instalacja lub naprawa. Możesz naprawić iCUE, przechodząc do strony "Zainstalowane aplikacje" systemu Windows, otwierając menu iCUE i wybierając opcję modyfikuj. Powtórzenie tych kroków po uruchomieniu systemu Windows w trybie awaryjnym z obsługą sieci może pomóc zminimalizować wszelkie konflikty z innym oprogramowaniem lub starymi plikami z poprzednich instalacji iCUE. W niektórych przypadkach wielokrotne uruchomienie procesu naprawy rozwiązało problemy.

Jeśli nadal to czytasz, ponieważ wypróbowałeś wszystkie powyższe rozwiązania, a problem nadal nie został rozwiązany, to niestety Twój problem jest wyjątkowy. Zapoznaj się z naszym ogólnym przewodnikiem rozwiązywania problemów iCUE, aby znaleźć inne potencjalne rozwiązania, ale zawsze jesteśmy tutaj, aby pomóc. Prosimy o przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej, aby pomóc nam zrozumieć, udokumentować i naprawić występujący problem.