Cómo evitar que el HS80 MAX se desconecte aleatoriamente

Los propietarios de nuestros auriculares inalámbricos para juegos CORSAIR HS80 MAX podrían haber experimentado que los auriculares se desconectan intermitentemente de su dongle inalámbrico.

Esto puede ser frustrante por todas las razones obvias, así que si este es un problema que te ha afectado, te pedimos disculpas. Dicho esto, ya hemos identificado la causa y publicado una solución.

En primer lugar, no hay que preocuparse, el auricular no está roto y el hardware no es defectuoso, en realidad es un problema de firmware con el dongle USB, no el HS80 MAX en sí.

Lo único que hay que hacer es actualizar el firmware del dongle. Los que ya sepan cómo hacerlo pueden dejar de leer, pulsar el botón de actualización y disfrutar de una experiencia de juego más fiable, pero para los que no lo sepan, he aquí cómo instalar la actualización del firmware.

Para aplicar actualizaciones de firmware a cualquier producto CORSAIR, incluyendo el HS80 MAX para esta corrección, necesitará instalar iCUE si aún no lo ha hecho. Puede encontrarlo en nuestra página de descargas. Una vez hecho esto, siga los pasos que se indican a continuación para actualizar el firmware del dongle HS80 MAX y poner fin a los problemas de desconexión esporádicos.

1. Abra iCUE. Puede que reciba una notificación para actualizar el firmware. Si ese es el caso, sólo tiene que hacer clic en él y el proceso se iniciará automáticamente.
2. Si no es el caso, haga clic en el módulo "HS80 MAX WIRELESS RECIEVER". Estará anidado entre todos los demás productos CORSAIR en el centro de iCUE.
3. Ahora haz clic en el pequeño icono de engranaje para abrir la ventana de configuración.
4. En la parte superior de esta ventana, verás la versión actual del firmware junto a un botón llamado "Buscar actualizaciones". Haz clic en él y se iniciará el proceso. Ahora sólo tienes que esperar. Si estás usando los auriculares durante este tiempo, el audio se cortará temporalmente.

Después de esto, la actualización se ha completado y ya está listo para ir. Para asegurarte, vuelve a hacer clic en el botón "Buscar actualizaciones". Habrá una pequeña etiqueta de "Última versión" debajo del firmware para confirmar que el firmware se ha actualizado y el problema de desconexión del HS80 MAX se ha solucionado.